Πολιτική Επιστροφών
Στη Mysa Handmades, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τα προϊόντα μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές αγορές.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
-
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
-
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
-
Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας και αναφέρετε:
-
Το όνομα της παραγγελίας
-
Τον αριθμό παραγγελίας (εάν υπάρχει)
-
Τον λόγο επιστροφής
Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει για τα επόμενα βήματα.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τη Mysa Handmades.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εφόσον αυτό είναι εφικτό.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες.
Εξαιρέσεις
Λόγω της φύσης των χειροποίητων προϊόντων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα ή την εμφάνιση των προϊόντων, οι οποίες δεν θεωρούνται ελαττώματα.
Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή εξατομίκευσης.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Mysa Handmades
Email: mysahandmades@gmail.com
Ιστοσελίδα: https://mysahandmades.gr/